PvdAstandpunten

De afgelopen jaren zijn we al een eind gekomen met de bescherming van consumenten, bijvoorbeeld door invoering van de Wet op de Oneerlijke Handelspraktijken (2008) en de komst van het bel-me-niet-register (2009). Maar er is meer te doen.

Onze oplossingen:

• Om te kunnen vergelijken en kiezen, is goede, overzichtelijke informatie van groot belang. Bedrijven geven soms bewust geen duidelijk inzicht in de prijzen en voorwaarden. Goed voorbeeld zijn de tarieven voor mobiele telefonie of de wirwar van financiële producten. De PvdA vindt dat prijzen en voorwaarden transparant en betrouwbaar moeten zijn.
• De PvdA werkt aan een Wetsvoorstel Openbaarheid van Productie en ketens, de WOP. Dit voorstel geeft de consumenten het recht op informatie van het product in de hele keten. Dit geeft consumenten de mogelijkheid bedrijven te dwingen maatschappelijk verantwoord te ondernemen.
• Consumenten moeten adequaat worden beschermd tegen onverantwoordelijke producten en diensten. Toezichthouders krijgen meer mogelijkheden voor preventie en sanctionering.
• Het moet voor groepen gedupeerde consumenten makkelijker worden om collectief schade te verhalen bij een bedrijf dat al een boete heeft gehad. De bestuursrechterlijke uitspraken van toezichthouders (AFM of de NMa) moeten kunnen worden gebruikt in civiele zaken.  
• Op het platteland heeft de consument het niet gemakkelijk; veel ondernemingen en diensten verdwijnen uit de dorpen.  Banken en postkantoren hebben inmiddels toegezegd dat ze de voorzieningen in dunbevolkte gebieden op peil willen houden. Maar zien is geloven. Als de banken en bedrijven zich niet aan de belofte houden, dan dient de PvdA opnieuw een initiatief-wetsvoorstel in om bankdiensten veilig en bereikbaar te maken voor iedereen, met name voor ouderen en gehandicapten.